얼마전까지 밤 12시까지 운영하던 월드컵경기장 내 홈플러스가, 밤 10시까지로 2시간을 단축 운영했다. 즉 운영시간 단축이다. 그런데 그 안내를 이렇게 한다. 그리고, 12개월 무이자 할부를 지원해주는 특별한 찬스인데, 일시불 결제시 5% 할인이라고 한다. 그럼 이게 과연 무이자 할부 지원이 맞는것일까 ? 그런데, 중요한것은. 이러한 말장난(?)을, 사람들은 크게 신경쓰지 않는다. 바쁘고 관심없다. 써진대로 보고 말하는대로 듣는다. 그래서 "운영시간 단축" 으로 말하면, "단축되었구나." 로 .. "밤10시까지 여유롭게 쇼핑하라". 하면 "밤 10시까지 여유롭게 쇼핑할 수 있겠네." 로 받아들인다. 소비자는 그런것이다. 이 표현력의 묘미는 공급자, 카피라이터, 마케터가 고민 할 일이다. 위 이..

기업, 판매자의 열매가 브랜드로 여겨진다. 그러나 브랜드가 없다면 우리 실 생활도 불편이 생긴다. 예를 들어 펩시가 먹고싶은데 뭐라고 말을 할것이며, 대일밴드가 없어도, 신라면이 없어도, 나이키가 없어도 .. 설명할일이 많아진다. 만약 나이키가 없다면, "편한데 대중적인 가격의 스포츠선수가 많이 신는 신발" 을 찾아야 할지도 _ 브랜드는, 고객에게 편리를 준다. 줘야한다. 그런데 가끔 브랜드는 운영자, 기획자, 사장님의 편리가 우선되어. 고객은 팽개쳐진 경우가 발생한다. 이런거 많이 본다. 인터넷 기사님이 설치해준 그대로 ID 와 PW 를 쓰는 매장. 이 매장은 KT 쓰는걸 알리고 싶었을까 ? 설치 기사님께 "아이디는 홍길동, 비번은 길동나이스" 로 해달라. 한마디면 되는데, 물론 바쁜일 많겠지..

중견기업 협업과정에 가장 큰 문제는 오너가족 입니다. 가족은 생각보다 많이 회사에 있습니다. 그 가족은 주요 임원에 있으나, 공정한 채용으로는 자격이 없던 경우가 많았습니다. 그래도 보직이 높다보니, 무지의 부끄러움을 모르고, 본인의 의견을 냅니다. 이걸 무시하기도 힘듭니다. 아빠가 사장이라서 말입니다. 요즘 스타벅스로 시끄러운, 정용진씨가 말아먹은 사업도 한둘이 아닙니다. 신세계는 대기업이고 나름 배울만큼 배웠는데. 그래도 실패를 합니다. 하지만 중견기업으로 갈수록 그 처참한 면모는 더더욱 쉽고 자주 볼 수 있습니다. 실명을 거론하고 싶지만, 실명을 거론하면 회사에서는 법적 조치를 시도할 뿐 반성은 없을것 입니다. 우리동네에는 오래된 피부과가 있습니다. 예전에는 피부과가 명성이 높았는데, 그 아들..

브랜드. 기획. 전략의 문법으로는, 방문자수 유입에 대해 로그분석을 분석하여, 누가 언제 어떤 시간대에, 어떤 디바이스로 방문하는지 따져보고, 유입키워드를 내림차순으로 정렬하고, 방문자의 체류시간과 주요 열람 콘텐츠를 분석하여, 그 분석값에 맞는 다음 콘텐츠를 기획 해야 하겠습니다만. 1주일치를 보니 대략 1,500~2,000명 사이의 방문자(혹은 조회수) 가 나오고 - 그 이유를 알고 싶긴 하나, 정확히 분석하지 않기로 했습니다. 왜냐하면 그냥 하겠습니다. 하는데에 에너지를 더 쓰겠습니다. 하기도 전에 지치는 사람을 많이 봐와서요. 에너지는 유한 한데, 그 유한한 에너지의 최대치를 진행하고 착오하고 저지르고 고치고 개선하는데에 쓰겠습니다. 브랜드감수성으로 밀어부친 이 채널이, 데이터와 숫자로 굴러..

씨삼공이, 익숙한 단어는 아닙니다. 씨삼공이 뭐냐 묻는것에, 쉽게 답하고자 합니다. 답부터 말씀드리면 "저는 브랜드디렉팅에 있어, 숫자적 데이터근거도 무척 무척 중요하나, 실제로 보여지기엔 감수성이 더더더더-더욱 중요하다. 그 브랜드감수성의 마침표를 위한 채널을 운영한다." 입니다. 브랜드감수성.? 그게 뭔데 - 공교롭게도 C 로 시작되는 서른가지 단어로 설명할 수 있습니다. 고객에게 다음 30가지의 C 를 주는것이, 브랜드감수성 입니다. Calm – 평온함 Canvas – 캔버스 (창작의 바탕)Care – 배려 Caress – 부드러운 손길 Catalyst – 변화의 촉매 Celebrate – 기념하다, 즐기다 Center – 중심 Character – 개성 Charm – 매력 Cherish –..

JTBC 가 2026 북중미 월드컵의 중계권을 1,900억에 사서, KBS 에 140억에 되팔았다. KBS 의 시청률이 더 높게 나왔고, KBS 는 JTBC 보다 더 비싼, 모든 광고를 다 팔아치웠다. KBS 보다, 13.5배나 더 비싼값을 치룬 JTBC 가 아무런 계산도 하지 않았던 것이고, KBS 의 계산이 더 철저하고 좋고 잘 된 계산이었을까 ? JTBC 가 바보인가 ? 물론 배우고 기록, 기억, 시사하는바가 있는 헛된비용의 참사인것은 맞다. 하지만 이 사례는 사례일 뿐. 아무런 사례도 남기지 못하고 책상에서만 머물지않은 JTBC 에게 박수를 보낸다. 실패를 했다면 그 다음을 기약할 수 있다. 다만 이 실패가 결과적으로 좀 크다. 논리적인 과정으로는 괜찮았을지 몰라도. 주권에도 감수성이 있다고..